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Mécanisme à chaînette en métal pour store enrouleur Must diam. 28mm
Remplacez ou améliorez l'apparence de votre store enrouleur avec le mécanisme E46 à chaînette équipé d'un cache-vis en métal de la gamme Must de Madéco.
Caractéristiques du mécanisme :
Encombrement du mécanisme : 4cm au total (environ 2cm de chaque côté du store)
Mécanisme très résistant avec chaînette en métal
Il s'agit d'un mécanisme de remplacement conçu spécifiquement pour les stores enrouleurs Must, convenant à tous les stores d'un diamètre de 28 mm.
Caractéristiques du produit
Mécanisme à chaînette en métal pour store enrouleur Must diam. 28mm
Remplacez ou améliorez l'apparence de votre store enrouleur en optant pour le mécanisme E46 à chaînette équipé d'un cache-vis en métal de la gamme Must de Madéco.
Caractéristiques du mécanisme :
- Encombrement du mécanisme : 4cm au total (environ 2cm de chaque côté du store)
- Mécanisme très résistant avec chaînette en métal
- Il s'agit d'un mécanisme de remplacement conçu spécifiquement pour les stores enrouleurs Must, convenant à tous les stores d'un diamètre de 28 mm.
- Ce mécanisme peut également être utilisé avec la gamme de stores motorisés E-roll en retirant simplement la chaînette en métal.
Fiche technique
- : Mécanisme à chaînette
- : Réparez votre store
- : 5 ans
- : À visser
- : Améliorez votre store
Remplacez une pièce cassée - : 1m
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Quitterie D. publié le 23/08/2024 suite à une commande du 05/08/2024
J'ai commandé un mécanisme avec chaînette en métal, je reçois un mécanisme avec chaînette en plastique. Entre temps, j'ai trouvé une autre solution et je souhaite retourner le produit pour non-conformité. La solution proposée par le service client (renvoi d'un produit conforme) ne me convient pas. Il me demande de prendre en charge les frais de retour, alors que l'erreur est de leur fait (non-conformité du produit). En résumé: on m'envoie un produit non-conforme et c'est à moi de payer pour l'erreur de l'entreprise. Cela ressemble fort à une arnaque...
Commentaire de Madécostore le 04/09/2024
Bonjour,
Nous avons pris note de votre réclamation et vous informons que notre service client vous a en effet proposé de vous faire parvenir le bon mécanisme commandé pour répondre à votre commande initialement passée sur notre site internet et à une éventuellement réclamation.
Ce à quoi vous avez répondu "Entre temps, j'ai trouvé une autre solution et je n'ai donc pas besoin d'un échange, mais simplement d'un retour avec remboursement."
Vous n'avez donc plus besoin de cet article et dans ce contexte, les retours depuis l'étranger et ce conformément à nos CGV sont en effet à la charge de l'acheteur.
Nous pouvons en effet être tenus pour responsables d'un article reçu et non conforme à l'article commandé sur notre site internet mais non pour un article commandé par erreur, ce qui est le cas.
Restant à votre disposition.
Bien cordialement.
Le service client.
Commentaire de Quitterie D. le 04/09/2024
Bonjour,
Vous êtes responsables d'un article reçu et non conforme à l'article commandé sur votre site internet. C'est tout.
Par ailleurs, il s'avère que vos conditions de retour depuis l'étranger sont payantes. C'est un tout autre problème.
Depuis que j'ai entamé les démarches de contestation, vous essayez de faire passer VOTRE erreur pour une erreur de ma part, et vous sous-entendez que je suis de mauvaise foi. Je vous rappelle simplement que le produit envoyé est non conforme et que l'erreur est de votre fait. Ce n'est pas au client de payer pour une erreur de l'expéditeur.
Bien cordialement.
Commentaire de Madécostore le 17/09/2024
Bonjour,
Nous vous avons proposé une solution à notre erreur, soit vous renvoyer le bon article comme précédemment mentionné.
Ne nous pouvons pas être tenus pour responsables du fait que vous n'en ayez plus l'utilité car vous avez trouvé une autre option.
Bien cordialement.
Le service client.
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